Manufaktura Mozaiki

Regulamin korzystania z serwisu Manufaktura Mozaiki

 

(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną)

z dnia 10.08.2011 r.

 

1. Postanowienia ogólne

1.1. Serwis internetowy „Manufaktura Mozaiki”, zwany dalej „Serwisem”, powstał w celu świadczenia usług i dostarczania produktów na indywidualne zamówienie „Użytkownika” w zakresie wystroju wnętrz i architektury ogrodowej. Jego administratorem jest firma CO-TECH Dariusz Różycki z siedzibą: ul. Mazowiecka 18, 05-840 Brwinów, zarejestrowana na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Brwinów pod numerem 6014 (zwana dalej ‘Administratorem’).

1.2. Niniejszy regulamin określa warunki oraz rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług i tryb postępowania reklamacyjnego.

1.3. Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem

1.4. Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestruje się w niniejszym Serwisie

1.5. Zamawiając usługę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu

1.6. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności odnosząca się do przetwarzania danych osobowych.

2. Rejestracja

2.1. Warunkiem koniecznym do wprowadzania komentarzy w serwisie Manufaktura Mozaiki jest dokonanie rejestracji w systemie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Podane w formularzu dane muszą być prawdziwe. W wyniku rejestracji w systemie użytkownik otrzymuje osobiste konto w serwisie, identyfikowane przez unikalną nazwę (login) i zabezpieczone przed nieupoważnionym dostępem za pomocą hasła określonego przez Użytkownika. Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętego loginu, ale może dokonać ponownej rejestracji. Nazwa Użytkownika nie może naruszać praw osób trzecich ani zawierać treści niezgodnych z prawem, z regulaminem lub też powszechnie uznawanych za obraźliwe. W przypadku naruszenia powyższej zasady, administrator serwisu będzie mógł zablokować lub usunąć konto takiego Użytkownika.

2.2. Administrator nie posiada dostępu do samego hasła a system wykorzystuje jedynie algorytmy sprawdzające do potwierdzenia jego poprawności. W związku z tym, w przypadku utraty hasła przez Użytkownika, nie ma możliwości jego odzyskania a Administrator może na wniosek Użytkownika, nadać nowe hasło, które następnie zostanie zmienione osobiście przez Użytkownika. W normalnym trybie użytkownik ma możliwość edycji swojego profilu a w szczególności zmiany hasła.

2.3. W wyniku rejestracji powstaje Konto użytkownika – zbiór danych w systemie informatycznym dotyczących użytkownika identyfikowanych jego identyfikatorem, tzw. Loginem. Dane te obejmują m.in. dane osobowe Użytkownika (patrz Polityka prywatności)

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1. Za pomocą Serwisu możliwe jest zamówienie usługi wyprodukowania mozaiki szklanej na podstawie przesłanego wzoru. W tym celu opracowywany jest projekt mozaiki podlegający zatwierdzeniu przez Użytkownika. Administrator może odmówić przyjęcia zlecenia, jeśli przesłany wzór narusza prawo, a w szczególności prawa osób trzecich oraz prawa autorskie.

3.2. W większości wypadków opracowanie projektu mozaiki jest wykonywane przez pracowników Serwisu. Wymaga to przesłania na email kontaktowy odpowiedniej prośby z załączonym wzorem graficznym lub rysunkiem.

4. Za treść przesłanych zdjęć lub zamieszczonych komentarzy odpowiada Użytkownik zarówno w zakresie ich zawartości (np. treści prywatne osób trzecich) jak i zgodności z prawem (np. zawierają jakiekolwiek treści lub materiały niezgodne z obowiązującym prawem RP, a w szczególności obraźliwe, wulgarne, obsceniczne, oszczercze, nienawistne, zawierające groźby, nieetyczne, obrażające czyjeś uczucia, godzące w czyjąś własność czy też takie jak pornografia, ksenofobia, rasizm itp.). Użytkownik jest także odpowiedzialny za zgodność wykorzystania przesłanych zdjęć z prawem autorskim w szczególności jeśli chodzi o prawo ich opracowania i rozpowszechniania. W przypadku naruszenia w/w ograniczeń, Użytkownik może zostać poproszony o usunięcie takich materiałów ze swoich zleceń a w przypadku odmowy, Administrator usunie je sam i odmówi wykonania usługi lub produktu.

5. Zawieranie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

5.1. Opracowanie projektu mozaiki. Projekt mozaiki powstaje na podstawie zdjęcia lub grafiki przesłanej przez Użytkownika do Serwisu na emailowy adres kontaktowy. Jest on opracowywany przez pracownika Serwisu i a następnie przedstawiony Użytkownikowi, celem akceptacji lub zatwierdzenia.

5.2. Zatwierdzenie projektu przez Użytkownika wymaga formy pisemnej w postaci emaila lub listu. Tylko zatwierdzone projekty będą podstawą do złożenia zamówienia.

5.3. Zatwierdzony projekt przyjmuje formę zamówienia. Zamówienie to umowa cywilno-prawna pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem regulująca sposób i warunki świadczenia usług i/lub opracowania produktów. Skuteczne zawarcie umowy wymaga podpisu Użytkownika, oznaczającego akceptację specyfikacji zamawianej usługi/produktu oraz warunków jej realizacji i rozliczenia oraz wymaga podpisu Administratora oznaczającego przyjęcie zobowiązania dostarczenia usługi/produktu zgodnie ze specyfikacją. Zamówienie drukowane jest w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Administrator może odmówić przyjęcia zamówienia nawet jeśli Użytkownik zaakceptował projekt.

5.4. Zamówienie podpisane przez Administratora jest odsyłane do Użytkownika drogą pocztową.

5.5. Wpłata zadatku w ustalonym w zamówieniu terminie i wysokości jest warunkiem rozpoczęcia prac nad przygotowaniem mozaiki

5.6. Planowany termin realizacji jest ustalany po wpłynięciu zadatku a jego data jest potwierdzona emailem wysłanym do Użytkownika

5.7. Ustalenie terminu dostawy odbywa się w porozumieniu z Użytkownikiem, tak, aby zapewnić dostawę w dogodnym dla niego terminie.

5.8. Wpłata całości należności jest warunkiem koniecznym do realizacji dostawy.

5.9. Dostawa oznacza przesłanie Użytkownikowi zamówionego produktu i jest realizowana za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty przesyłki na terenie Polski są zaznaczone w zamówieniu. W przypadku przesyłki zagranicznej, koszty i termin dostawy są ustalane indywidualnie. W przypadku przesyłki zagranicznej, koszty dostawy i odprawy celnej oraz ewentualne opłaty celne ponosi Użytkownik.

Możliwy jest także odbiór osobisty, po uprzednim uzgodnieniu z Administratorem.

5.10. Dokumentem sprzedaży jest faktura VAT (jeżeli Użytkownik podał numer NIP w swoich danych) lub paragon, przesłane listem poleconym lub załączone w dostawie.

5.11. Montaż mozaiki powinien się odbywać zgodnie z „Instrukcją montażu mozaiki szklanej” załączoną w dostawie produktu. Montaż niezgodny z instrukcją i podstawową sztuką budowlaną skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych. Montaż mozaiki szklanej można wykonać na powierzchniach płaskich lub walcowych, nie narażonych na działanie czynników ściernych (np. piasek, błoto itp.), gdyż mogą one spowodować trwałe zarysowanie powierzchni mozaiki.

6. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

6.1. Rozwiązanie umowy może nastąpić na wniosek Użytkownika, bez ponoszenia kosztów z jego strony, do chwili wpłaty zadatku. Wymagane jest pisemne przesłanie takiego wniosku na adres Administratora z wyraźnym zaznaczeniem numeru zamówienia.

6.2. Rozwiązanie umowy może nastąpić na wniosek Użytkownika, także po wpłaceniu zadatku. Związane jest to jednak z przepadkiem zadatkowanej kwoty na rzecz Administratora na poczet ewentualnie poniesionych kosztów. Wymagane jest pisemne przesłanie takiego wniosku na adres Administratora z wyraźnym zaznaczeniem numeru zamówienia. Jeżeli produkt został już opracowany a Użytkownik rozwiązał umowę, Użytkownik wyraża zgodę na odsprzedaż zamówionego przez niego produktu osobie trzeciej, bez prawa jakiegokolwiek odszkodowania.

6.3. Po wpłaceniu całości należności rozwiązanie umowy nie jest możliwe zgodnie z postanowieniami Ustawy z dn. 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z dn. 31.03.2000) Art. 10. Ust. 3. Pkt. 4)

6.4. Jeżeli realizacja umowy nie będzie możliwa z przyczyn technicznych lub losowych niezależnych od Administratora, Administrator ma prawo rozwiązać umowę, zwracając niezwłocznie Użytkownikowi całość wpłaconej kwoty.

7. Tryb postępowania reklamacyjnego. Zgłoszenie reklamacji wymaga formy pisemnej (list polecony). Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 10 dni roboczych od daty skutecznego doręczenia zgłoszenia reklamacji.

8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności co do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych Ustaw.